Servicios


ASUNTOS PÚBLICOS

Empresas, ONGs, organizaciones públicas y privadas, entre otros, necesitan relacionarse de manera permanente con todos los grupos de interés que forman su entorno interno y externo.

Por ello, ofrecemos a nuestros clientes, los siguientes servicios:

  • Sistematización de información: seguimiento del sector público nacional, regional o local;
  • Identificación, análisis y gestión de stakeholders, planificando y coordinando las actividades y estrategias en el ámbito de las relaciones con la comunidad en el espacio/territorio donde se desarrollen los proyectos de nuestros clientes, de manera de garantizar la adecuada entrega de información y recepción en las comunidades involucradas;
  • Asesoramiento estratégico, generando información que permita prospectar la región y el país, como así también el marco institucional que regula la actividad;

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SUSTENTABILIDAD

Nuestro equipo profesional es reconocido como experto en el ámbito de la sustentabilidad. Creemos que organizaciones públicas y privadas pueden contribuir a satisfacer las necesidades de las generaciones presentes sin comprometer las posibilidades de las que vienen, por lo que promovemos proyectos que favorezcan el desarrollo local y global sustentable.

Esta área de desarrollo ofrece asesoría para el diseño y ejecución de proyectos que promueven el desarrollo sostenible de ciudades y comunidades. Para ello, aportamos en el diseño y ejecución de iniciativas de desarrollo productivo local, incorporando en ellas el ámbito de la sustentabilidad ambiental, económica y social.

Nuestro equipo de profesionales expertos permitirá establecer los puentes entre distintos actores, públicos y privados, para facilitar la implementación de la iniciativa, incorporando excelencia técnica, legitimidad social y el análisis permanente de la viabilidad de cada una de los proyectos que se desee impulsar

En esta área, algunas de las actividades que desarrollamos son:

  • Identificación, análisis y gestión de stakeholders en proyectos que exigen procesos regulatorios, transparencia y demás metodologías de validación y evaluación.
  • Proyectos educativos en el ámbito de la sustentabilidad;
  • R.S.E. (Responsabilidad Social Empresarial). Planes, ideas, acciones y logística operativa. Reportes de Sustentabilidad de acuerdo a las normas nacionales e internacionales.
  • Energía limpia: Promoción de iniciativas que fomenten el uso eficiente de la energía y las energías renovables no convencionales;
  • Elaboración de estrategias integrales de desarrollo turístico sectoriales y de clusters:
    – Levantamiento de brechas para el desarrollo de la actividad turística;
    – Capacitación en gestión turística y desarrollo de destinos;
    – Asesoramiento para el cumplimiento de normas turísticas;
    – Elaboración de ordenanzas turísticas;
    – Levantamiento de medidas de mitigación en proyectos con impacto turístico o paisajístico;
    – Apoyo a inversionistas en materia turística.
  • Desembarco de inversiones en Chile, o desde Chile hacia el exterior: asesoramientos regulatorios completos y seguimiento permanente.

MANEJO DE CRISIS

  • Trabajamos junto a los clientes en las mejores prácticas para atravesar cualquier situación de crisis. Estos desarrollos incluyen planes de contingencia, manejo integral de situaciones de emergencia junto a nuestros clientes, preparación de vocerías específicas y adecuadas a cada nivel de conducción de las organizaciones y empresas; comunicación interna y externa; previsión de escenarios de crisis para minimizar los riesgos, y custodia de la reputación corporativa.
  • Programas de Capacitación para Ejecutivos y Líderes de cada sector.
  • Monitoreo y análisis de repercusiones de contingencia.
  • Establecimiento de manuales de procedimientos preventivos.
  • Seguimiento post-emergencia.
  • Mediciones de impacto de cada situación de emergencia o crisis.
  • Mitigación de daños y consecuencias para las comunidades y la compañía.

REPUTACIÓN CORPORATIVA E INSTITUCIONAL

La rápida amplificación de los mensajes conlleva el riesgo de que la reputación de empresas, personas y organizaciones puedan verse afectados. Es por eso que Sustentank trabaja en programas específicos de refuerzo de reputación institucional corporativa, y en el manejo de contextos cambiantes o desafiantes por los que puedan atravesar los clientes.

Asimismo, medimos los índices de reputación con metodologías probadas a nivel internacional, y un profundo conocimiento del mercado local, regional e internacional.

¿Cómo se genera la Reputación Corporativa Integrada?

Las reputaciones corporativas se generan en base a las expectativas de:

  • Clientes
  • Inversionistas
  • Empleados
  • Proveedores
  • Público
  • Analistas
  • Medios
  • Reguladores

Y se amplifican a través de opiniones, medios, social media, webs, foros, debates, quejas, cotilleo interno y externo, ataques de la competencia y el aprovechamiento de todas nuestras debilidades del momento.

COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA

Sustentank promueve el pilar del desarrollo de la comunicación como estratégico para alcanzar los objetivos planteados. De esta forma, con nuestros equipos, creamos, desarrollamos, implementamos y medimos resultados aplicando una amplia variedad de herramientas de comunicación, abarcando todo tipo de medios, canales y públicos.

  • En concordancia con los planes de nuestros clientes, diseñamos mensajes y desarrollamos los canales apropiados para producir el impacto deseado, aplicando una visión 360 y monitoreando las acciones permanentemente.
  • Prensa, relaciones públicas, universo digital, gestión y creación de contenidos para redes sociales, y programas de relacionamiento con públicos objetivo, son algunos de los recursos.
  • Creamos acontecimientos que ayuden a comunicar los proyectos para públicos internos y externos. Organizamos lanzamientos, conferencias de prensa, estudios de mercado, anuncios, presentaciones, seminarios y encuentros 1-to-1, entre otras herramientas.
  • Nos encargamos de producir todo el material de apoyo necesario para llegar a los públicos objetivos, ayudando al alineamiento del mensaje en forma transversal a todo lo que comunican los clientes.
  • Detectamos oportunidades de difusión, entrenando a los voceros en forma profesional y permanente, asistiendo en su preparación, formulación de discursos y encuentros de todo tipo.
  • House-organ y herramientas de comunicación interna.
  • Creación de plataformas de comunicación a medida, para consolidar la reputación corporativa de los clientes.

 

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